Embrasser la sphère psychologique signifie, pour nous, garantir une aide professionnelle qui commence par l’écoute et qui permet, au moyen des techniques les plus avancées, de favoriser le processus d’élaboration du deuil.
Notre objectif est de fournir aussi aux enfants et aux personnes plus fragiles un soutien qui tienne compte des exigences et des caractéristiques de chacun.
Il s’agit d’une forme d’assistance orientée vers les personnes et vers la construction d’un rapport humain avec la clientèle, en symbiose complète avec l’esprit de Sostegno.
Cette technique spécialisée a pour application primaire la gestion des traumatismes et, par une méthode révolutionnaire et interactive, la réactivation des ressources de la personne pour surmonter les expériences traumatiques et douloureuses.
Ce sont des personnes dédiées à ce segment particulier et complexe de la profession qui exige, non seulement des compétences formelles, mais également une grande expérience pratique et une bonne connaissance du fonctionnement des organismes d’assurance, du travail des experts et liquidateurs, des démarches en cas de litige.
Il est fondamental que chaque affaire bénéficie, dès le début, de la plus grande attention, de sorte à protéger totalement les personnes, en certifiant chaque aspect des sinistres et en identifiant le parcours le plus rapide et le plus efficace envers notre clientèle.

Dans ce cas, le travail de nos consultants consiste à dégager totalement la famille de toutes les démarches formelles ou bureaucratiques, à partir de la collecte complète des informations relatives à la dynamique des événements jusqu’à la prise de contact rapide avec les parties adverses et les assurances concernées.
La famille est informée en continu de l’évolution de la situation, sans qu’elle ne doive s’occuper de rien directement. Chaque décision est prise selon une stratégie visant à garantir l’avantage maximal à notre clientèle.

Dans ce cas, notre travail s’ajoute à celui de l’INAIL (Institut national d’assurance contre les accidents du travail) conformément aux dispositions de loi. En effet, notre assistance vise à identifier les responsabilités civiles non couvertes par les garanties légales, de sorte à protéger au maximum les droits des victimes et de leur famille.